Vera Guldemeester Persoonlijke verhalen Bijgewerkt: 5 mrt 2026, 15:50

Leestijd: 3 minuten

Brenda (41): ‘Tijdens het oppassen bestelde mijn schoonmoeder online dingen via mijn account’

Brenda was altijd blij dat haar schoonmoeder één middag per week oppaste op de kinderen. Tot ze bij toeval ontdekte dat haar schoonmoeder via haar eigen Amazon-account bestellingen had geplaatst. “Alles onder de 100 euro gaat bij ons direct van de rekening, zonder extra bevestiging. Daar heeft ze handig gebruik van gemaakt.”

“Ik was juist altijd dankbaar dat mijn schoonmoeder wekelijks wilde oppassen. Op die manier zou ik wat langer kunnen werken. Het scheelde ons opvangkosten en de kinderen vinden het leuk met oma. Ik had dan ook nooit gedacht dat ik me zorgen zou moeten maken over iets als dit.

Het begon heel onschuldig. Ik was op mijn online bankierenapp op zoek naar een bepaalde uitgave, toen ik opeens een afschrijving van 67,95 euro bij Amazon tegenkwam. Dat vond ik vreemd, want ik had daar al tijden niets besteld. Mijn man wist ook nergens van. Eerst dacht ik nog dat het misschien een automatische levering was die ik was vergeten, maar dat bleek niet zo te zijn.

Warmtedeken, dikke sokken en woonaccessoires

Ik pakte mijn iPad, die eigenlijk altijd in de woonkamer ligt, en logde in op mijn Amazon-account. En daar zag ik het meteen: een bestelling van 67,95 euro. Een warmtedeken, dikke sokken en woonaccessoires. Niet bepaald dingen die ik voor mezelf zou kopen. Toen ik het afleveradres bekeek, voelde ik mijn maag samenknijpen. Het was het adres van mijn schoonmoeder.

In eerste instantie dacht ik nog: dit moet een fout zijn. Maar toen ik verder terugkeek in de bestelgeschiedenis, zag ik dat het niet de eerste keer was. Twee weken eerder was er ook al een bestelling geplaatst, van 55 euro. Nieuwe keukenmessen en kussentjes voor op de bank. En ook die waren bij haar thuis afgeleverd.

Automatische afschrijving 

Ik voelde me echt stom. Blijkbaar had ze op mijn iPad gezien dat kleine bedragen automatisch werden afgeschreven. Alles onder de 100 euro gaat bij ons direct van de rekening, zonder extra bevestiging. Daar heeft ze handig gebruik van gemaakt.

Toen ik het mijn man vertelde, haalde hij zijn schouders op. ‘Ach, waar maak je je druk om? We hebben toch genoeg?’ En ja, financieel redden we het prima. Maar daar gaat het helemaal niet om. Het gaat om het principe. Ze bestelt onder het oppassen spullen op mijn account, op mijn naam, zonder iets te zeggen. Dat is toch niet normaal?

Weglachen 

Ik ben naar haar toe gegaan om het gesprek aan te gaan. En ja hoor, daar lagen de nieuwe kussentjes pontificaal op de bank. Kussentjes waar ík voor had betaald. Toen ik zei dat ik had gezien wat ze had gedaan, lachte ze het eerst weg. Alsof het een grapje was. ‘Ach meid’, zei ze. ‘Ik moet rondkomen van mijn AOW en een klein aanvullend pensioentje. Jullie hebben maandelijks duizenden euro’s te besteden.’ Alsof dat het rechtvaardigt.

Ik heb gezegd dat het me niet om het geld ging, maar om eerlijkheid. Dat ze het gewoon had kunnen vragen. Als ze iets nodig heeft, helpen we haar echt wel. Maar stiekem via mijn account bestellen? Dat voelt als misbruik maken van vertrouwen. Ze vond dat overdreven, maar zei uiteindelijk dat ze het niet meer zou doen.

Overal uitgelogd 

Sindsdien heb ik me overal uitgelogd. Niet alleen van Amazon, maar ook van andere webshops. De iPad is weer gewoon een iPad, geen winkelportaal meer. Ik haat dat het nodig is, want het betekent dat ik haar niet meer blind vertrouw. Als ze iets nodig heeft, mag ze het vragen. Maar achter mijn rug om op mijn naam shoppen? Dat is voor mij een grens.”

* Om privacy-redenen is er een schuilnaam gebruikt. De echte naam is bekend bij de redactie.

Meer lezen?

• Raafke (30): ‘Mijn schoonmoeder kust mijn kind op de mond’.
• Dilemma: ‘Mijn schoonmoeder houdt zich niet aan mijn opvoedregels. Kan ik dat van haar eisen?’
• Leonoor (36): ‘Mijn schoonmoeder en moeder strijden om de beste oma te zijn’ 
• Dilemma: ‘Mijn schoonmoeder geeft mijn kind veel minder cadeaus dan haar andere kleinkind, zeg ik er wat van?’